Skip to Main Content

Service Clientèle

L’Espace Diabète est le Service Clientèle de Ascensia Diabetes Care en France.

Son équipe de professionnels compétents et attentifs est à votre écoute pour répondre à vos demandes concernant la gamme de systèmes d’autosurveillance glycémique Ascensia.

L’Espace Diabète vous propose également une aide en ligne sur l’utilisation des lecteurs de glycémie et du logiciel de gestion du diabète GLUCOFACTS® DELUXE de Ascensia (téléchargeable gratuitement sur www.bayerglucofacts.com), ainsi qu’une assistance technique (dépannage sous 24h – échange gratuit en cas de perte, panne, casse, vol-)

L’Espace Diabète vous offre des services et une aide au quotidien pour votre autosurveillance glycémique : carnets de suivi, brochures sur le diabète, envoi gratuit de piles pour les lecteurs Ascensia et du câble de connexion du logiciel de gestion du diabète GLUCOFACTS® DELUXE de Ascensia.

Dépannage gratuit sous 24h
autosurveillance.diabete@ascensia.com
Du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00

Dispositifs d’Auto-Surveillance Glycémique (ASG) destinés aux personnes atteintes de diabète. Avant toute utilisation, lire attentivement les instructions figurant dans le manuel d’utilisation du lecteur de glycémie et la notice des bandelettes réactives. L’ASG est employée lorsqu’elle est susceptible d’entrainer une modification de la thérapeutique ; elle doit être systématique et pluriquotidienne dans le Diabète de type 1 et limitée à certains patients dans le Diabète de type 2. Elle nécessite une éducation avec un professionnel de santé. Mises en garde : Les informations contenues dans ce document sont informatives et ne remplacent pas la consultation et les conseils d’un professionnel de santé. En cas de discordance entre le résultat glycémique et votre état de santé actuel, contacter votre professionnel de santé. Fabricant : Ascensia Diabetes Care Holding AG, Peter Merian-Strasse 90, 4052 Basel, Switzerland (Suisse). Distributeur : Ascensia HealthCare Diabetes Care (Puteaux – France). Ces dispositifs médicaux de diagnostic in vitro sont des produits de santé réglementés qui portent, au titre de cette réglementation, le marquage CE.

Cookies

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies. Nous les utilisons pour la réalisation des statistiques de visite. Pour en savoir plus et paramétrer ces fichiers cliquez ici